В диссертации рассмотрено применение концепции целостного пользовательского опыта к российской системе образования.

В работе сформировано представление о целостном пользовательском опыте, объединяющем в себе техническую, образовательную, методологическую, экзистенциальную и категорию взаимодействия. Разработанные категории комплексно охватывают все составляющие ДО, что позволяет воспринимать оценку целостного пользовательского опыта как подход к анализу дистанционного обучения. Результатами проекта стало создание методики HUX/ed, подтверждение ее валидности, апробация и рекомендации для специалистов ДО по проведению исследования и интерпретации данных.

Разработанная методика является основой для системы оценки пользовательского опыта, включающей регулярное проведение исследований HUX/ed, направленных на улучшение опыта студентов с вариативностью использования для общего, программного, ситуационного и комплексного анализа.

В статье описаны результаты теоретического исследования, представляющего собой обзор подходов к оценке дистанционного
обучения, выделенных в российских и иностранных источниках (библиотеки elibrary, Google Scholar) в период с 2021 по 2025 годы. Проанализированы особенности оценки дистанционного обучения, а также выделены основные составляющие оценки. На основании теоретического исследования представлен вывод о том, что оценка пользовательского опыта, включающая в себя компоненты и процесса, и результата обучения наиболее перспективна, так как учитывает особенности дистанционного образовательного формата.

В статье приводятся результаты теоретического исследования понятия «пользовательский опыт» в сфере высшего образования. Проанализирована традиционная и целостная модель пользовательского опыта на основании зарубежных и отечественных источников. Обоснована применимость понятия для отображения группового восприятия дистанционного образовательного продукта для развития обучения с применением дистанционных образовательных технологий.